Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

Inovell si impegna a proteggere la privacy e i dati personali dei propri clienti. La presente informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le vostre informazioni personali in conformità con la legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e, ove applicabile, con il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione Europea (GDPR).

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei vostri dati personali, potete contattarci all'indirizzo email [email protected] o al numero di telefono +41 91 850 56 30.

2. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

3. Dati Personali Raccolti

Nel corso della nostra attività, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

• Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo email
• Dati sanitari: informazioni relative allo stato di salute, abitudini alimentari, allergie, intolleranze, terapie farmacologiche in corso (solo se strettamente necessari per la fornitura del servizio)
• Dati di utilizzo: informazioni su come utilizzate il nostro sito web, inclusi indirizzi IP e dati di navigazione
• Dati di comunicazione: corrispondenza e comunicazioni intercorse con i nostri servizi

4. Modalità e Finalità del Trattamento

I vostri dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

• Fornitura dei servizi nutrizionali richiesti (consulenze, pianificazione menu, preparazione e consegna pasti)
• Comunicazione con i clienti per l'erogazione dei servizi
• Gestione amministrativa e contabile
• Coordinamento con i professionisti sanitari (solo con il vostro consenso esplicito)
• Miglioramento della qualità dei servizi offerti
• Invio di comunicazioni relative ai servizi (previa autorizzazione)
• Adempimento degli obblighi di legge

Base giuridica del trattamento: esecuzione del contratto, consenso dell'interessato, adempimento di obblighi di legge, legittimo interesse del titolare.

5. Conservazione dei Dati

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti. In particolare, i dati sanitari vengono conservati per un periodo di dieci anni dalla cessazione del rapporto, in conformità con le normative sanitarie vigenti. I dati contabili e amministrativi vengono conservati per i periodi previsti dalla legge fiscale svizzera.

6. Condivisione dei Dati

I vostri dati personali possono essere comunicati a:

• Professionisti sanitari (medici curanti, specialisti) solo con il vostro consenso esplicito e per le finalità di coordinamento terapeutico
• Fornitori di servizi tecnici (hosting del sito web, servizi di posta elettronica) che agiscono come responsabili del trattamento
• Autorità pubbliche, quando richiesto dalla legge

Non vendiamo né cediamo i vostri dati personali a terzi per finalità commerciali.

7. Misure di Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione. Queste misure includono la crittografia dei dati sensibili, controlli di accesso rigorosi, formazione del personale sulla protezione dei dati e revisioni periodiche delle nostre procedure di sicurezza.

8. Utilizzo di Cookie

Il nostro sito web utilizza cookie per migliorare l'esperienza di navigazione. Per informazioni dettagliate sull'utilizzo dei cookie, vi invitiamo a consultare la nostra Politica sui Cookie.

9. I Vostri Diritti

In conformità con la normativa sulla protezione dei dati, avete il diritto di:

• Accedere ai vostri dati personali e riceverne una copia
• Richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti
• Richiedere la cancellazione dei vostri dati personali (nei limiti previsti dalla legge)
• Richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze
• Opporvi al trattamento dei vostri dati per determinate finalità
• Ricevere i dati in un formato strutturato e leggibile (portabilità dei dati)
• Revocare il consenso in qualsiasi momento (senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca)
• Presentare un reclamo all'autorità di controllo competente (Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza - IFPDT)

Per esercitare questi diritti, potete contattarci all'indirizzo [email protected].

10. Link a Siti Terzi

Il nostro sito web può contenere link a siti di terze parti. Non siamo responsabili delle pratiche di privacy di tali siti. Vi invitiamo a leggere le informative sulla privacy di ogni sito web che visitate.

11. Privacy dei Minori

I nostri servizi sono rivolti a persone di età superiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati da un minore, provvederemo a cancellarli tempestivamente.

12. Modifiche alla Presente Informativa

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore al momento della pubblicazione sul sito web. Vi invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informati su eventuali aggiornamenti.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla protezione dei vostri dati personali, potete contattarci: